香港的數碼轉型並非遙遠的概念，而是當下正在發生的現實。從智慧城市計劃、電子政務服務，到金融與零售的快速數碼化，我們的城市正邁向更高效、互聯及數據驅動的未來。在這場革命的核心，是不斷流動的數據，而這些數據的主要入口，正是看似簡單的電子表單。

長久以來，表單工具一直被視為次要的技術工具。但在香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）的時代，其角色已變得更具策略性。這個「入口」的選擇，如今決定著我們數碼生態系統的信任度、安全性，甚至最終的成功與否。

私隱優先的表單工具不僅僅是工具，而是建設可信賴、成功的數碼轉型的 核心基建。以下是原因。

1. 建立市民採用的「信任基建」

數碼轉型無法單靠推行，而必須依靠採納。市民與顧客只會在信任的情況下，接受新的數碼服務——無論是政府網上平台、電子健康應用程式，還是新的電商平台。而數據收集表單往往就是第一個「數碼握手」。

• 一般表單 容易引起懷疑與猶豫，拖慢採用。

• 私隱優先的表單工具 則提供安全、專業、透明的介面，顯示服務背後的機構嚴肅看待安全與私隱。這種信任基礎，能促進公眾廣泛接受。

2. 大規模自動化 PDPO 合規

要讓數碼轉型可持續發展，PDPO 合規不能是事後補救，而必須融入每一項數碼服務的核心。當政府及企業推出數十甚至上百個數碼接觸點時，逐一手動檢查是否合規幾乎不可能。

• 私隱優先的平台 就是一個 合規引擎。它能自動化並標準化關鍵的 PDPO 要求——例如顯示清晰的《個人資料收集聲明》（PICS）、強制執行資料保存政策，以及在收集點即時加密資料。這讓合規變得可擴展、可重複，且大幅降低人為錯誤的風險。

3. 推動安全且創新的數據經濟

數碼轉型的目標，是利用數據創造更佳服務、更智慧的城市，以及更高效的企業。然而，這些創新的質量完全取決於驅動它們的數據質量。

• 私隱優先的表單工具 從一開始就推動良好的「數據衛生」。透過鼓勵 資料最小化，並確保資料在安全且結構化的環境下收集，它們幫助建立高質素的數據資產。這些乾淨、治理完善的數據，遠比在缺乏管控下收集的「數據沼澤」更有價值，也更安全地應用於 AI 與分析。

4. 成為現代數碼治理的門面

對於政府部門與公共機構而言，電子表單直接反映了其服務與保護市民的承諾。粗糙、不安全的表單，傳遞出過時官僚的訊號。

• 私隱優先的企業級平台，則是現代、專業治理的象徵。它向市民展示，政府不僅在創新，更是在負責任地創新，把市民的安全與私隱放在首位。

Walla：推動可信賴轉型的技術力量

要實現一個可信賴的數碼香港，必須依靠為此而建的技術。Walla 正是這一代私隱優先平台的典範。我們為機構提供關鍵基建，讓他們能夠：

• 建立信任： 透過安全、專業的介面，從首次互動起就讓用戶充滿信心。

• 自動化合規： Walla 內建資料保存、細緻的存取控制，以及透明告示，確保從設計上就符合 PDPO。

• 推動創新： 提供安全、集中化的高質素數據中樞，為數據團隊創造可靠環境，以驅動洞察與創新。

• 強化治理： Walla 是公共及私營部門領袖所需的企業級解決方案，展示其對數據保護的堅定承諾。

結論

隨著香港繼續數碼化之旅，我們用來收集數據的工具，與用來建設服務的工具一樣重要。唯有私隱優先的方法，才能建立一個既智慧高效，又安全可信的數碼未來，惠及所有市民。