구글폼 vs 왈라

안녕하세요, 한국인이 가장 좋아하는 폼 빌더, 왈라를 만드는 왈라팀입니다.
여러분은 폼을 만들 때 어떤 폼 빌더를 가장 자주 사용하시나요? 오늘은 왈라와 구글폼을 비교해볼게요.

우선 전반적인 UI와 사용 편의성 측면에서 살펴볼까요?

구글폼은 단순하고 기능 중심의 인터페이스를 가지고 있어요. 11개의 기본적인 질문 유형을 지원하고, 제작 과정이 간단해 누구나 쉽게 설문을 만들 수 있어요. Google 스프레드시트와 통합되어 응답 데이터를 쉽게 분석하고 공유할 수 있습니다. 응답이 이루어진 후에는 기본적인 그래프와 통계 도구가 제공돼요. Google의 다른 서비스와 마찬가지로, 여러 사용자가 동시에 작업할 수 있고, 댓글 및 수정 제안을 통해 협업할 수 있어요.

왈라는 현대적이고 직관적인 UI를 가지고 있어요. 단순한 레이아웃과 뛰어난 가독성으로 폼을 제작하는 사람도, 응답을 제출하는 사람도 편리하게 이용할 수 있어요. 25개의 다양한 질문 유형과 편집 컴포넌트를 지원해 다양한 형태의 폼을 만들고 필요에 맞는 데이터를 쉽게 수집할 수 있어요. 드래그 앤 드롭 방식으로 쉽게 구성할 수 있어서 사용자가 편리하게 다양한 질문 유형을 추가할 수 있어요. 왈라는 AI 응답 분석과 애널리틱스를 통해 실시간으로 응답을 분석하고 시각화할 수 있어 원활한 데이터 분석 가능하고, 여러 사용자가 동시에 설문을 작성하고 수정할 수도 있어요. 그리고 왈라는 기프티콘 리워드도 바로 전달할 수 있어서, 데이터를 옮기고 업로드할 필요 없이 빠르고 간편하게 이용할 수 있어요.

폼을 만드는 과정은 어떨까요?

구글폼은 11개의 질문 유형(객관식, 체크박스, 단답형, 장문형 등)을 지원하며, 이미지나 동영상 등도 추가할 수 있어요. 질문 흐름을 제어할 수 있는 간단한 조건부 로직을 지원해 응답에 따라 특정 질문을 건너뛰거나 추가 질문을 표시할 수 있어요. 하지만 기본적인 조건부 로직만 지원하기 때문에, 반드시 이전 질문의 답변에 따라 다음 질문을 결정하는 방식으로 제한되고, 복잡한 로직은 구현할 수 없다는 제한이 있어요.

왈라는 구글폼의 11개 유형에 14개의 질문 유형이 추가된 25개의 다양한 질문 유형(위치기록, 전화번호, 객관식 표 등)을 지원하며, 설문 종료 후 다른 페이지로 이어지는 엔딩필드나 응답 대상자를 판별하는 탈락필드 등을 추가할 수 있어요. 또한 응답에 따라 다른 질문을 보여줄 수 있는 조건부 로직이 잘 구현되어 있어서, 다양한 조건(예: 이전 응답, 맨 처음 응답, 특정 값 등)에 따라 다른 질문을 표시하거나 숨길 수 있어요. 그래서 유연한 설문 제작이 가능하고 설문 응답 흐름을 세밀하게 제어할 수 있어요.

폼의 디자인 측면에서도 비교해볼까요?

구글폼은 폰트나 포인트 색상, 배너 이미지를 변경할 수 있지만, 배경 색상은 주어진 범위 안에서만 변경할 수 있고, 주어진 공간 안에만 이미지를 삽입할 수 있어 왈라에 비하면 제한적이에요. 로고나 배경 이미지 추가 등의 커스텀은 가능하지만 브랜드 맞춤형 커스텀 등의 기능은 상대적으로 적은 편이라고 할 수 있어요.

왈라는 사용자가 테마와 디자인 요소를 쉽게 변경할 수 있도록 다양한 커스텀 옵션을 제공하고 있어요. 설문 내에 자유롭게 이미지를 삽입하는 건 물론, 설명 텍스트에도 하이라이트, 인용 등 다양한 컴포넌트와 속성을 추가해 자유도가 높아요. 그리고 설문 제출 전 왈라 로고가 아닌 브랜드의 로고를 삽입하거나 썸네일 이미지과 커스텀 도메인을 설정하는 등 브랜드 맞춤형 커스텀도 가능해요.

왈라와 구글폼은 협업에 얼마나 적합한 툴일까요?

우선 구글폼은 Google Workspace 제품군과의 통합이 뛰어나 원활하게 연동할 수 있고, Google의 다양한 도구를 통해 데이터를 쉽게 관리하고 공유할 수 있어요. 하지만 구글폼 자체에서 다른 툴과의 연동을 지원하지는 않고, 구글폼을 웹훅으로 연동하려면 Google Appscript에서 코딩을 통해 처리해야 한다는 번거로움이 있어요.

왈라는 외부 데이터 소스와의 연결이 편리해요. 다양한 API를 통해 데이터를 수집하고, 실시간으로 분석할 수 있습니다. 웹훅을 통해 데이터베이스나 CRM 시스템과 연동하는 것뿐만 아니라, 다양한 서드파티 어플리케이션과도 편리하게 연동할 수 있어서, 데이터를 다양한 방식으로 활용할 수 있어요.

폼을 제작하다 궁금증이 생기면 어떡하죠?

구글폼은 맞춤형 지원보다는 일반적인 해결책을 제공하는 편이에요. 구글폼의 이용 방법이나 자주 묻는 질문에 대해 정리한 고객 센터가 있지만, 개별적으로 발생하는 문제나 궁금증에 대해서는 도움을 받기 어려워요.

왈라는 이메일, 전화, 화상 미팅 등 다양한 채널에서 고객님과 만나 이야기하고 있어요. 고객 문의나 기능 요청을 통해 의견을 남겨주시면 왈라팀이 확인 후 빠르게 반영하기 위해 노력하고 있어요. 오류를 면밀히 검토하고 기능에 대한 궁금증을 완벽히 해소해드릴게요!

정리해보면 다음과 같아요

구글폼 왈라 가격 무료 무료 응답 수 무제한 무제한 필드(문항 수) 11개 25개 구성 방식 세로보기 가로보기/세로보기 필드 추가 방식 우선 추가 후 속성 변경 자유 선택, 드래그 앤 드롭 동시 협업 O O 연동 구글 시트, 구글 캘린더 등 구글 워크스페이스 구글 시트를 비롯한 200여개의 툴 웹훅 △ (코딩 필요) O 커스텀 브랜딩 X O (커스텀 도메인, 썸네일, 로고 삽입) 테마 변경 O (포인트 색상, 배너 이미지) O (포인트 색상, 배경 색상, 내부 이미지) 기본 로직 O O 고급 로직 및 로직뷰 X O 리워드 전달 X O AI 응답자 분석 X O 자체 애널리틱스 X O (문항별 이탈률 등) 고객 지원 자주 묻는 질문 헬프센터 (이메일 지원, 왈라독스)

그렇다면 어떤 폼 빌더를 사용하는 게 좋을까요?

구글폼은 친숙한 폼 빌더라는 접근성과 딱 필요한 기본 기능만을 갖춘 단순함이, 그리고 왈라는 깔끔한 UI와 편리한 부가 기능으로 인한 높은 효율성이 장점이에요. 특히, 로직을 이용한 복잡한 질문의 흐름과 다양한 서드파티 어플리케이션과의 연동이 필요한 경우, 폼에 커스텀 브랜딩을 적용하고 싶은 경우에는 왈라의 유연성과 똑똑한 기능들이 도움이 될 거예요.

지금까지 구글폼만 사용해보셨다면, 이번에는 왈라를 통해 폼을 만들어보는 건 어떨까요?