아직 조금 이르긴 하지만 여러분은 겨울철 붕어빵을 위해 주머니에 현금을 들고 다닌 적, 있으신가요? 때론 먹고 싶어도 현금이 없어 먹지 못한 일도 종종 있으셨을 것 같아요. 그때 여러분은 “붕어빵도 간편하게 결제가 된다면 얼마나 좋을까?”라는 생각을 해 보진 않으셨나요? 이처럼 최근 트렌드는 현금에서 카드를 넘어 간편결제의 시대라고 해도 과언이 아닙니다. 

하지만 플리마켓이나 웹 전용 판매(SNS) 판매자와 같은 소상공인은 결제 시스템을 구축하기 어려운 것이 현실입니다. 비용적인 문제도 있겠지만 시스템 구축 자체의 어려움이 있는 게 사실이니까요. 직접 개발하려고 하니 기간도 오래 걸릴 뿐만 아니라 개발이라는 영역에 큰 벽이 있고, 자체 창 개발과 PG사 연동 등 신경 써야 할 부분이 많습니다. 

그래서 대부분의 소형 판매자의 경우 스토어에 계좌번호를 명시해 두거나 폼을 이용해 결제 정보를 수집해 일일이 입금 내역 확인과 확인문자 발송을 하여 처리하는 경우가 다반사입니다. 그리고 대부분 계좌이체 같은 현금 거래이기 때문에 현금영수증을 요청하는 고객도 많지만 개별로 처리하기란 여간 보통 일이 아니죠.

그래서 이런 아쉬운 부분들을 해결하기 위해 ‘왈라’와 ‘토스 페이먼츠’가 만나게 되었습니다.

이번에 왈라는 많은 사용자들이 번거로웠던 설문 발행, 주문서 확인, 결제 확인, VOC 수집까지 한 번에 가능한 올인원 폼을 경험하실 수 있도록 ‘결제 필드’를 도입하게 되었어요. 이제부턴 토스 페이먼츠를 통해 왈라 폼 내에서 바로 결제가 가능해졌답니다. 

계좌이체뿐이었던 단순한 결제 경험에서 벗어나 다양한 결제 수단 지원과 무료 세금 관련 기능 지원까지, 판매자와 구매자 모두 매끄럽고 긍정적인 결제를 경험할 수 있게 되었습니다. 

각설하고 양쪽의 귀찮음을 확실하게 덜어줄 결제 필드, 도입 시 장점에 대해 본격적으로 알아볼까요?

우선 소비자 관점에서의 장점은 무엇이 있을까요?

계좌이체만 가능했던 기존의 결제 경험에서 더 폭넓은 결제 방식 제안으로 결제가 간편해집니다. 토스 페이먼츠는 신용/체크카드는 물론 카카오페이와 네이버페이, 페이코와 같은 간편결제를 지원하기 때문에 소비자마다 사용하는 결제 방식이 달라도 모두 편한 결제가 가능해집니다. 또한 토스의 서비스인 만큼 토스 페이를 지원해 연동되어 있는 모든 계좌로 결제가 가능해지고, 퀵계좌이체 기능을 통해 별도의 계좌번호 복사가 필요 없는 빠른 계좌이체가 가능해집니다. 

그리고 각종 간편결제를 지원하는 만큼 각 결제사의 적립된 포인트를 함께 사용할 수 있고, 간편결제 프로모션 역시 함께 적용할 수 있기에(*프로모션 별 차이 존재) 소비자들은 조금 더 효율적인 소비를 할 수 있어 결제에 대한 긍정적인 경험을 가져갈 수 있게 됩니다. 

그럼 판매자 입장에선 어떨까요?

일단 개발에 있어 초기 고민이 덜어질 뿐만 아니라 추후 관리까지 개발자의 도움 없이 쉬운 관리가 가능해집니다. 그리고 소비자와 마찬가지로 결제 방식이 확대되며 기존의 계좌이체를 일일이 확인하던 때와 달리, 각 결제 방식으로 결제가 완료되어 별도의 확인 필요 없이 어드민을 통해 관리할 수 있습니다.

또한 앞서 말한 소비자의 각 결제사 프로모션 및 포인트 사용 경험은 셀러에게도 큰 도움이 됩니다. 혜택을 받음으로써 해당 브랜드에 갖게 될 긍정적인 경험이 성장과 매출에 영향을 끼치는 것도 기대해 볼 수 있지만, 먼저 구매 유도가 가능해지기 때문입니다. 예를 들어 가격 때문에 고민이 되는 소비자에게 사용 중인 결제 수단에 가격적 혜택과 같은 프로모션이 있다는 것을 보여줄 수 있다면 결제 전환율 개선에 큰 도움이 될 테니까요.

정산 과정에서도 큰 장점이 있습니다. 토스 페이먼츠의 상점관리자를 통해 매출 관련 주요 정보를 확인할 수 있습니다. 기간별, 수단별 매출을 확인할 수 있을 뿐만 아니라 수수료 및 부가세와 같은 조건들을 고려한 조건부 보고서로 매출 현황 역시 쉽게 알 수 있어 효율적인 정산 관리가 가능해집니다.

추가로 구매 영수증을 메일로 발송해 주는 것은 물론, 현금 결제 건에 대한 현금영수증 발행을 대행해 주기 때문에 판매 이후 들어오는 현금영수증 관련 문의에도 대응하기가 원활해지며, 국세청 홈페이지에 접속하는 큰 수고를 덜 수 있습니다.

그리고 왈라를 조금 더 활용해 보자면, 생성된 프로젝트 내에 여러 개의 결제 필드를 넣어 쇼핑몰의 장바구니 기능처럼 구매를 원하는 상품을 골라 결제도 가능합니다.

결제 필드(간편결제), 이 정도면 작은 기능이라고 할 수는 없겠죠? 그럼 이제 내 폼에 적용해 볼 일만 남았습니다. 어떻게 적용해야 할까요? 

왈라에서 결제 필드를 추가하기 위해선 먼저 토스 페이먼츠를 방문해야 해요.

우선 토스 페이먼츠 상점 관리자에 접속해 새로운 상점을 등록해 주세요. 상점 관리자에서 사업자 정보 입력을 통해 등록을 완료해야만 결제 필드에서 연동이 가능해집니다.

상점 개설이 완료되었다면 결제에 필요한 위젯을 생성해야 하는데요. 상점 관리자의 ‘결제 UI 설정’ 탭을 통해 UI를 생성 후 원하는 ‘결제 서비스’와 결제 UI 구분 값인 ‘베리언트 키’를 설정해주면 준비는 끝났습니다. (단, 즉시 결제가 안 되어 ‘가상 결제’는 이용 불가)

다시 왈라 워크스페이스로 돌아와 ‘토스 페이먼츠 탭’을 추가해 결제 정보 설정을 진행합니다. 이때 ‘베리언트 키’는 이전 단계에서 설정한 키를 작성해 주면 되며, ‘하단 클라이언트 키’와 ‘시크릿 키’는 토스 페이먼츠 개발자센터의 ‘내 개발 정보’에서 확인 가능합니다. 이후 결제를 식별하기 위한 자유서식의 ‘주문 ID’와 상품명, 가격을 입력하면 등록이 완료됩니다.

정리하자면 이렇습니다.

1. 토스 페이먼츠 상점 관리자 ‘상점 등록’

2. 토스 페이먼츠 상점 관리자 ‘결제 UI 생성’

3. 왈라 워크스페이스 ‘토스 페이먼츠 탭’ 추가 후 상품 정보 등록

4. 배포 (예시: 결제 필드)

결제 필드 등록의 자세한 내용은 왈라 헬프센터를 참고해 주세요! (헬프센터: 결제 필드)

오늘은 신규 기능 ‘결제 필드’에 대한 소식 전해드렸는데요. 결제 필드 도입으로 얻게 될 간편결제의 장점들, 기존에 사용하던 내 폼에 적용한다면 완벽한 주문 폼이 될 뿐만 아니라 브랜드의 가치까지 함께 개선되지 않을까 생각합니다. 결제 필드, 이용해 보고 싶지 않으신가요?

앞으로도 더 완벽한 폼을 제공하기 위해 열심히 달리는 왈라가 될 테니 지켜봐 주세요.