폼에 필요한 문항이 없다면 AI로 업무에 맞는 커스텀 필드를 만들 수 있습니다. 받고 싶은 데이터와 사용 방법을 설명하면 AI가 필요한 입력 화면과 데이터 스키마를 설계하고, 왈라에서 사용할 수 있는 맞춤형 문항으로 구성합니다.

예를 들어 다음과 같은 문항은 일반적인 주관식이나 객관식만으로 만들기 어렵습니다.

• 스마트폰 화면에 직접 서명하는 문항

• 카메라로 QR코드나 바코드를 인식하는 문항

• 남아 있는 좌석만 선택할 수 있는 수강 신청

• 실시간 재고와 연결된 상품 선택

• 답변에 따라 점수와 결과가 달라지는 테스트

• 지도에서 방문 위치를 선택하는 현장 점검 문항

• 여러 정보를 하나의 묶음으로 입력하는 업무용 문항

기존에는 이런 기능을 추가하려면 개발자에게 입력 화면과 데이터 저장 구조를 별도로 요청해야 했습니다. 왈라의 AI 커스텀 필드를 이용하면 필요한 기능을 자연어로 설명하고, AI와 대화하며 세부 동작을 조정할 수 있습니다.

커스텀 필드란 무엇일까요?

커스텀 필드는 폼 제작 도구가 기본으로 제공하는 문항 외에 업무 목적에 맞춰 새롭게 만드는 입력 기능입니다.

일반적인 온라인 폼은 주관식, 객관식, 체크박스, 날짜, 파일 첨부와 같은 정해진 문항을 제공합니다. 많은 설문과 신청서는 이 문항만으로도 만들 수 있습니다.

하지만 다음과 같은 요청은 기본 문항만으로 처리하기 어렵습니다.

장비의 바코드를 촬영하면 장비 정보가 자동으로 표시되고, 담당자가 상태를 선택한 뒤 점검 기록을 제출하게 해주세요.

이 요청에는 여러 기능이 함께 필요합니다.

• 스마트폰 카메라 실행

• 바코드 인식

• 장비 데이터 조회

• 점검 상태 선택

• 점검 시간 저장

• 담당자 정보 기록

• 중복 제출 또는 잘못된 코드 검사

커스텀 필드는 이러한 입력 과정과 저장할 데이터를 하나의 문항으로 구성합니다.

AI는 커스텀 필드를 어떻게 만들까요?

AI 커스텀 필드 제작은 단순히 입력창의 모양을 그리는 작업이 아닙니다. 응답자가 무엇을 입력하고, 어떤 조건을 검사하며, 결과를 어떤 데이터로 저장할지 함께 설계하는 과정입니다.

전체 과정은 다음과 같습니다.

왈라 MCP를 Claude나 ChatGPT에 연결하면 이 과정을 대화로 진행할 수 있습니다. 사용자는 기술적인 데이터 구조를 직접 작성하지 않고도 원하는 결과를 구체적으로 설명할 수 있습니다.

1단계: 받고 싶은 데이터부터 설명합니다

먼저 “어떤 화면을 만들고 싶은지”보다 “어떤 업무를 처리하려는지” 설명해야 합니다.

다음 네 가지 정보를 포함하면 AI가 요구사항을 더 정확하게 이해할 수 있습니다.

• 누가 사용하는가?

• 어떤 상황에서 사용하는가?

• 무엇을 입력하거나 선택해야 하는가?

• 제출된 데이터를 어디에 활용하는가?

예를 들어 단순히 “좌석 선택 문항을 만들어줘”라고 요청하는 것보다 다음과 같이 설명하는 편이 좋습니다.

이 요청에는 좌석 배치, 중복 신청 방지, 접근성 표시, 선택 수 제한, 저장할 데이터가 모두 포함돼 있습니다.

2단계: AI가 필요한 데이터 스키마를 정의합니다

데이터 스키마는 커스텀 필드에서 어떤 값을 어떤 형식으로 저장할지 정한 구조입니다.

일반 주관식 문항은 하나의 문자열만 저장하면 됩니다. 하지만 좌석 선택이나 바코드 점검 문항은 여러 값을 함께 저장해야 할 수 있습니다.

좌석 선택 필드라면 다음과 같은 데이터가 필요합니다.

바코드 점검 필드라면 구조가 달라집니다.

왈라의 AI 커스텀 필드는 사용자의 설명을 바탕으로 필요한 데이터 구조를 정의합니다. 사용자는 각 값의 기술적인 형식을 직접 설계하지 않아도 되지만, 어떤 정보를 나중에 조회하고 분석할지는 분명하게 알려줘야 합니다.

예를 들어 장비 상태별 통계를 확인하려면 점검 상태를 자유 입력이 아니라 정상, 수리 필요, 사용 중지처럼 정해진 값으로 저장하는 것이 좋습니다.

3단계: 입력 화면과 사용 방법을 설계합니다

같은 데이터를 받더라도 사용 환경에 따라 적절한 입력 방법이 달라집니다.

현장 직원이 스마트폰으로 장비를 점검한다면 키보드로 긴 장비 번호를 입력하게 하는 것보다 카메라로 바코드를 스캔하는 방식이 빠르고 정확합니다.

반면 관리자가 PC에서 재고 정보를 수정한다면 검색 가능한 목록이나 표 형식이 더 적합할 수 있습니다.

AI에 다음 내용을 알려주면 입력 화면을 더 현실적으로 구성할 수 있습니다.

• 주로 사용할 기기

• 한 번에 입력하는 항목 수

• 인터넷 연결이 불안정한 환경인지

• 카메라나 위치 정보가 필요한지

• 손가락으로 조작해야 하는지

• 접근성 지원이 필요한지

• 응답자가 처음 사용하는 기능인지

예를 들어 모바일 전자서명 필드는 다음과 같이 요청할 수 있습니다.

AI는 단순한 이미지 첨부가 아니라 직접 서명하고 다시 작성하며, 완료 여부를 검사하는 입력 과정으로 설계할 수 있습니다.

4단계: 입력값 검증과 예외 상황을 설정합니다

커스텀 필드는 정상적인 사용뿐 아니라 잘못된 입력과 예외 상황도 고려해야 합니다.

바코드 스캔 필드라면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• 카메라 권한이 거부됨

• 바코드가 훼손되어 인식되지 않음

• 등록되지 않은 장비 코드가 입력됨

• 같은 장비가 중복으로 제출됨

• 네트워크 연결이 끊김

• 응답자가 다른 제품의 바코드를 촬영함

이때 단순히 오류가 발생했다고 표시하는 것보다 사용자가 다음 행동을 알 수 있도록 안내해야 합니다.

재고와 연결된 선택 필드라면 수량이 0인 상품을 선택하지 못하게 해야 합니다. 좌석 신청 필드에서는 두 사람이 비슷한 시간에 같은 좌석을 선택할 때 어떤 응답을 우선 처리할지도 정해야 합니다.

점수 계산이 포함된 테스트에서는 빈 응답과 복수 선택의 점수를 어떻게 계산할지 확인해야 합니다.

5단계: 커스텀 필드를 왈라 폼에 추가합니다

필드 구조와 동작이 정해지면 실제 왈라 폼에 커스텀 필드를 추가합니다.

왈라 MCP를 연결한 Claude나 ChatGPT에서는 다음과 같이 요청할 수 있습니다.

운영 중인 폼에 바로 추가하기보다 AI가 설계한 데이터와 동작을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

특히 기존에 응답이 쌓인 폼은 필드를 변경하면 데이터 분석이나 외부 연동에 영향을 줄 수 있습니다. 중요한 폼이라면 복제본이나 테스트 폼에서 먼저 적용해야 합니다.

자세한 제작 방법은 왈라 커스텀 필드 만들기에서 확인할 수 있습니다.

6단계: 실제 사용 환경에서 테스트합니다

커스텀 필드는 일반적인 객관식 문항보다 테스트 범위가 넓습니다. 화면이 제대로 표시되는지만 확인해서는 부족합니다.

다음 항목을 테스트해야 합니다.

• PC와 모바일에서 모두 사용할 수 있는가?

• 입력값이 예상한 데이터 형식으로 저장되는가?

• 필수 입력과 오류 안내가 정상적으로 작동하는가?

• 뒤로 이동해도 입력 내용이 유지되는가?

• 같은 항목을 중복 선택하거나 제출할 수 있는가?

• 카메라와 위치 권한을 거부해도 대체 방법이 있는가?

• 외부 데이터가 변경되면 선택 목록에 반영되는가?

• 응답을 다운로드했을 때 필요한 값이 포함되는가?

전자서명 필드는 서명을 하지 않은 경우, 서명 도중 화면을 회전한 경우, 서명을 초기화한 경우를 각각 테스트해야 합니다.

바코드 필드는 정상 코드뿐 아니라 훼손된 코드, 미등록 코드, 이미 처리된 코드를 확인해야 합니다.

좌석이나 재고처럼 수량이 제한된 필드는 두 대의 기기에서 같은 항목을 동시에 선택하는 테스트도 필요합니다.

7단계: 수집된 데이터를 실제 업무에 연결합니다

커스텀 필드 제작의 목적은 독특한 입력 화면을 만드는 것이 아니라 업무에 필요한 데이터를 정확하게 수집하는 것입니다.

필드를 만들기 전에 수집한 데이터가 이후 어떻게 사용될지 생각해야 합니다.

• 관리자 화면에서 상태별로 분류할 것인가?

• 엑셀로 다운로드해 분석할 것인가?

• 다른 시스템에 전달할 것인가?

• 특정 응답이 들어오면 담당자에게 알릴 것인가?

• 재고나 좌석 수량을 자동으로 변경할 것인가?

• 결과 점수에 따라 다른 안내를 보여줄 것인가?

예를 들어 장비 점검 결과가 수리 필요라면 담당 부서에 알림을 보내고, 장비 상태를 사용 중지로 변경하는 업무 흐름을 만들 수 있습니다.

행사 입장용 QR코드 필드라면 스캔 성공 여부뿐 아니라 입장 시간과 중복 입장 여부를 저장해야 현장 운영에 활용할 수 있습니다.

따라서 AI에 필드 제작을 요청할 때 제출 이후의 작업도 함께 알려주는 것이 좋습니다.

AI 커스텀 필드가 필요한 실제 사례

1. 온라인 동의서 전자서명

응답자가 스마트폰이나 태블릿에서 직접 서명하고 서명 이미지, 완료 시간, 동의 여부를 함께 저장합니다. 교육 동의서, 개인정보 동의서, 현장 확인서 등에 활용할 수 있습니다.

2. 스마트폰 바코드 점검

카메라로 제품이나 장비의 바코드를 스캔해 점검 대상을 확인합니다. 장비 상태, 문제 내용, 담당자와 점검 시간을 연결해 기록할 수 있습니다.

3. QR코드 출석 확인

참가자나 행사장에 발급된 QR코드를 스캔해 출석 여부와 입장 시간을 기록합니다. 같은 코드의 중복 사용 여부도 검사할 수 있습니다.

4. 수강생 좌석 신청

좌석 배치를 화면으로 보여주고 이용 가능한 좌석만 선택하게 합니다. 선택된 좌석을 예약 처리해 중복 신청을 방지할 수 있습니다.

5. 재고와 연결된 신청 문항

남아 있는 상품이나 기념품만 선택지에 표시하고 신청 완료 시 수량을 반영합니다. 오프라인 행사, 사내 물품 신청, 샘플 배포 등에 사용할 수 있습니다.

6. 점수와 결과가 달라지는 테스트

답변별 점수를 계산해 응답자에게 맞는 결과를 보여줍니다. 성향 검사, 교육 퀴즈, 제품 추천과 캠페인 참여 콘텐츠로 활용할 수 있습니다.

커스텀 필드 제작 전에 정리할 체크리스트

AI에 요청하기 전에 다음 내용을 준비하면 수정 횟수를 줄일 수 있습니다.

• 커스텀 필드를 사용할 폼

• 주요 응답자와 사용 기기

• 사용자가 입력하거나 선택할 내용

• 저장해야 하는 데이터

• 필수 입력 여부

• 허용하거나 제한할 값

• 오류가 발생했을 때의 처리 방법

• 다른 데이터나 시스템과의 연결 여부

• 응답 제출 후 실행할 작업

• 관리자에게 필요한 검색과 분석 기준

모든 내용을 처음부터 완벽하게 정할 필요는 없습니다. 먼저 핵심 기능을 구현한 뒤 실제 테스트 결과를 바탕으로 세부 동작을 추가하는 편이 좋습니다.

개인정보와 권한도 함께 확인하세요

커스텀 필드는 일반 문항보다 더 많은 정보를 수집할 수 있으므로 보안과 권한을 함께 검토해야 합니다.

전자서명, 위치, 사진, 식별번호를 받는다면 해당 정보가 꼭 필요한지 확인해야 합니다. 관리자에게 필요하지 않은 정보까지 보여주거나, 모든 팀원이 응답을 다운로드할 수 있도록 설정해서는 안 됩니다.

다음 항목을 확인하세요.

• 수집 목적에 필요한 정보만 받는가?

• 개인정보 수집 동의를 받고 있는가?

• 민감한 값은 마스킹할 수 있는가?

• 열람 및 다운로드 권한이 제한되어 있는가?

• 보관 기간과 삭제 기준이 설정되어 있는가?

• 활동 기록을 확인할 수 있는가?

• 테스트 데이터와 실제 응답이 구분되는가?

AI가 데이터 구조를 만들 수는 있지만, 어떤 정보를 수집해야 하는지와 누가 접근할 수 있는지는 운영자가 결정해야 합니다.

자주 묻는 질문

커스텀 필드는 개발자 없이 만들 수 있나요?

왈라가 지원하는 AI 커스텀 필드 제작 기능을 이용하면 자연어로 요구사항을 설명해 만들 수 있습니다. 다만 복잡한 사내 시스템이나 외부 데이터베이스를 연결해야 한다면 추가적인 연동 작업이 필요할 수 있습니다.

기본 문항과 커스텀 필드는 무엇이 다른가요?

기본 문항은 텍스트, 객관식, 날짜처럼 미리 정해진 입력 유형입니다. 커스텀 필드는 업무에 맞는 화면, 검증 규칙과 데이터 구조를 새롭게 정의할 수 있습니다.

AI가 데이터 스키마도 만들어 주나요?

가능합니다. 받고 싶은 정보와 활용 방법을 설명하면 AI가 각 값을 어떤 이름과 형식으로 저장할지 데이터 스키마를 구성할 수 있습니다. 생성된 구조는 실제 사용 전에 확인해야 합니다.

전자서명 필드도 만들 수 있나요?

가능합니다. 모바일에서 직접 서명하고 서명 이미지와 완료 시간을 저장하는 필드를 구성할 수 있습니다. 서명의 법적 효력이 중요한 계약이라면 별도의 법률 및 인증 요건도 확인해야 합니다.

스마트폰으로 바코드와 QR코드를 스캔할 수 있나요?

가능합니다. 스마트폰 카메라를 이용해 바코드나 QR코드를 인식하고 해당 값을 응답 데이터로 저장할 수 있습니다. 카메라 권한이 없거나 코드가 인식되지 않을 때의 대체 입력 방식도 준비하는 것이 좋습니다.

실시간 재고나 좌석과 연결할 수 있나요?

가능합니다. 이용 가능한 항목만 보여주거나 선택된 항목의 상태를 변경하는 방식으로 구성할 수 있습니다. 동시 신청과 중복 선택이 발생했을 때의 처리 규칙을 반드시 테스트해야 합니다.

AI가 만든 필드를 나중에 수정할 수 있나요?

가능합니다. 저장할 데이터, 화면 구성, 선택지, 검증 규칙과 조건을 수정할 수 있습니다. 이미 실제 응답이 쌓인 경우에는 기존 데이터 구조에 미치는 영향을 먼저 확인해야 합니다.

필요한 문항이 없다면 새로 정의하면 됩니다

폼 제작 도구에서 제공하는 문항에 업무를 억지로 맞출 필요는 없습니다. 받고 싶은 데이터와 응답자가 수행해야 할 행동을 설명하면 AI가 입력 화면, 검증 규칙과 데이터 스키마를 설계해 커스텀 필드로 구성할 수 있습니다.

중요한 것은 “바코드 필드를 만들어줘”처럼 기능 이름만 요청하는 것이 아닙니다. 누가 어떤 환경에서 사용하고, 무엇을 저장하며, 오류나 중복이 발생했을 때 어떻게 처리할지 함께 설명해야 실제 업무에 활용할 수 있는 필드가 만들어집니다.

왈라 MCP를 연결하면 Claude나 ChatGPT와 대화하며 폼을 만들고, 기본 문항에 없는 기능은 왈라 커스텀 필드로 확장할 수 있습니다.

• 왈라 커스텀 필드 만들기

• 왈라 MCP 연결하기

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