在數位服務越來越全球化的今天，任何提供 SaaS（軟體即服務）產品的企業，只要涉及台灣用戶的個人資料收集或處理，就必須符合**《個人資料保護法》（Personal Data Protection Act, 簡稱 PDPA）** 的相關規範。

本篇文章將簡要介紹 PDPA 的核心原則，並說明 Walla 作為一個以資料主權為基礎的 SaaS 基礎建設，如何實踐合規與信任。

1. 為什麼您需要了解 PDPA？

台灣的《個人資料保護法》與歐盟 GDPR、日本 APPI 等資料保護制度類似，目的都是保護個人的隱私與資料控制權。根據 PDPA：

• 台灣用戶的個資不論是否由境內或境外廠商收集與處理，只要涉及「蒐集、處理或利用」的行為，就必須受到此法律的約束。

• 因此，即便您的服務伺服器設在韓國、新加坡或其他地區，只要有台灣用戶填寫表單、開設帳號或傳送資料，就需要符合 PDPA 要求。

2. PDPA 的重點原則

2-1. 明確告知與同意原則

在蒐集個人資料前，企業必須以明確方式告知以下資訊，並獲得當事人「知情同意」：

• 蒐集目的與使用範圍

• 個人資料的類型

• 資料儲存地點與保存期限

• 第三方是否會接觸此資料（例如：雲端服務提供商）

使用者必須有權選擇是否提供，企業不得以服務拒絕作為強迫條件。

2-2. 跨境傳輸需符合保護標準

PDPA 雖未明列禁止跨境傳輸，但行政院及個資主管機關有權規定「不得跨境傳輸」的情境（例如風險高或國家保護程度不足）。企業需確保資料傳輸時有足夠安全機制（如加密、匿名化）並明確向用戶揭露資料儲存地點。

3. Walla 如何幫助 SaaS 建構 PDPA 合規資料流程？

Walla 並非只是表單工具，而是一套可快速建立、安全、合規的 SaaS 資料處理平台。特別針對台灣市場，我們提供下列功能以支持 PDPA 合規：

3-1. 固定伺服器區域與地理分布控制

Walla 允許使用者選擇特定雲端區域來儲存資料（例如 AWS 東京、新加坡、首爾等）。如需支援台灣用戶，我們也可在未來支援建置於台灣境內或與當地 IDC 合作的儲存策略，以降低跨境傳輸風險。

3-2. 同意條款與告知流程的建置支援

Walla 可幫助您自動化建立用戶同意介面與隱私政策文件內容，支援顯示以下項目：

• 資料用途與保存期間

• 資料類型分類（如姓名、Email、身份證字號等）

• 第三方儲存（如 AWS、Naver Cloud）

• 用戶權利：查詢、更正、刪除、停止使用等

3-3. 加密與資料分層儲存

• 欄位級別加密：例如對電話、身分資訊進行單獨加密

• 敏感資料獨立儲存：分離主索引與使用者資料，並控制存取權限

• 存取紀錄與刪除日志：滿足審計與用戶請求

3-4. 支援用戶行使其「個資權利」

依照 PDPA 用戶有以下權利，Walla 的資料模型設計可輕鬆配合：

4. 結語：讓台灣用戶安心，就是建立市場信任的起點

無論您是初創團隊、微型 SaaS，或正在擴展亞太市場的雲端企業，合規性將是跨境營運的基本門檻。

Walla 提供的不只是表單或資料蒐集工具，而是一套為多國法律（GDPR、APPI、PDPA 等）設計的 彈性資料處理平台。

若您的團隊正在：

• 測試新產品線

• 擴展海外用戶群

• 強化隱私保護與市場信任

那麼 Walla 將是您最值得信賴的合作夥伴。

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