Günümüzün veri odaklı dünyasında, bir online formun başarısı sadece kaç yanıt topladığıyla ölçülemez. Asıl değerli olan, o yanıtlara giden süreçte ne olduğunu anlamaktır. Formunuzu doldurmaya başlayan 100 kişiden neden sadece 30'u tamamladı? Potansiyel müşterileriniz en çok hangi soruda pes edip formu terk etti?

Türkiye pazarının güçlü oyuncusu Jotform, toplanan verileri görselleştirmek ve raporlamak için güçlü araçlar sunar. Peki, bu "sonuç odaklı" analiz, formunuzun dönüşüm oranını iyileştirmek için yeterli mi?

Bu makalede, Jotform'un temel analiz yeteneklerini, kullanıcıların "nasıl" ve "neden" davrandığını anlamaya odaklanan Walla'nın davranışsal analitik (Behavioral Analytics) yaklaşımıyla karşılaştıracağız.

Analiz Felsefelerindeki Fark: "Ne Oldu?" vs. "Neden Oldu?"

Jotform'un Yaklaşımı: Sonuç Odaklı Analiz ("Ne Oldu?")

Jotform, anket tamamlandıktan sonra ortaya çıkan sonuçları analiz etmede oldukça yeteneklidir. Jotform Rapor Oluşturucu ile şunları kolayca yapabilirsiniz:

• Yanıtları pasta ve çubuk grafiklerle görselleştirmek.

• Raporları PDF formatında dışa aktarmak.

• Google Analytics entegrasyonu ile form trafiğinin nereden geldiğini izlemek.

Bu, "kaç kişi katıldı?", "en popüler cevap neydi?" gibi sorulara yanıt vermek için mükemmeldir. Ancak, formunuzu doldurmayan o büyük kitlenin neden ve nerede kaybettiğinizi size söylemez.

Walla'nın Yaklaşımı: Davranışsal Analitik ("Neden Oldu?")

Walla, sonuçların ötesine geçerek, kullanıcının formu doldurma anındaki davranışını analiz etmenize olanak tanır. Bu, sadece bir raporlama aracı değil, bir optimizasyon aracıdır.

• Ayrılma Noktası Analizi (Drop-off Analytics):

  • Problem: Uzun bir kayıt formunuz var ama tamamlama oranı çok düşük. Sorun nerede?

  • Walla'nın Çözümü: Walla, size tam olarak hangi soruda en çok kullanıcının formu doldurmaktan vazgeçtiğini gösterir. Belki o soru çok kişiseldi, belki de kafa karıştırıcıydı. Artık tahmin yürütmek yerine, sorunu doğrudan tespit edip düzeltebilirsiniz.

• Tamamlama Süresi Analizi (Time to Complete):

  • Problem: Hangi soruların kullanıcıların en çok zamanını aldığını ve tereddüt ettiğini nasıl anlarsınız?

  • Walla'nın Çözümü: Her bir soruya harcanan ortalama süreyi analiz ederek, anket akışınızdaki potansiyel engelleri belirleyebilirsiniz. Çok uzun süren sorular, basitleştirilmesi veya daha net hale getirilmesi gerektiğinin bir işaretidir.

• Görüntülenme vs. Başlama Oranı:

  • Problem: Form sayfanıza çok trafik geliyor ama kimse doldurmaya başlamıyor mu?

  • Walla'nın Çözümü: Toplam görüntülenme, başlama oranı ve tamamlama oranı gibi metrikleri tek bir yerden sunarak, form huninizin (funnel) neresinde sızıntı olduğunu net bir şekilde görmenizi sağlar. Belki de sorun formun kendisinde değil, başlığındadır.

Hangi Sorulara Cevap Alırsınız?

Raporlamadan Optimizasyona Geçin

Jotform, tamamlanmış verileri raporlamak ve sunmak için güçlü bir araçtır. Ancak pazarlamacılar, ürün yöneticileri ve veri analistleri için asıl oyun, mevcut sonuçları raporlamaktan çok, gelecekteki sonuçları iyileştirmektir.

Eğer sadece "ne olduğunu" bilmek size yetiyorsa, Jotform iyi bir seçenektir. Ama eğer "neden olduğunu" anlamak ve bu bilgiyle dönüşüm oranlarınızı optimize ederek rakiplerinizin önüne geçmek istiyorsanız, Walla'nın sunduğu davranışsal analitik, ihtiyacınız olan stratejik avantajdır.

Sadece yanıtları saymayı bırakın, kullanıcı davranışını anlamaya başlayın. Walla'yı bugün ücretsiz deneyin ve verilerinizin ardındaki gerçek hikayeyi keşfedin.