選擇合適的線上表單平台，對任何香港企業來說都是至關重要的決定。您需要的不僅是操作簡單、功能強大的工具，更重要的是——在 2025 年，必須完全符合香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）的安全與私隱標準。

好的表單平台能提升效率、收集寶貴的客戶反饋，並優化業務流程；錯誤的選擇則可能帶來嚴重的合規風險，甚至損害客戶信任。

為了幫助您作出明智決定，我們整理了目前香港企業最常用、最有效的表單平台評估。

Walla：安全與合規至上的企業之選

Walla 不僅僅是一個表單工具，而是一個安全的數據治理平台。它專為處理敏感資料的組織設計，並將 PDPO 合規視為首要任務。

• 為何成為香港首選：

  • PDPO 安心保障： Walla 針對 PDPO 核心原則設計，提供 自動化資料保留政策（符合 DPP2 保留原則）、細緻的存取控制（DPP4 安全原則），以及 集中系統，讓回應資料查閱要求（DPP6）簡單且可稽核。

  • 清晰的數據駐留策略： Walla 提供 亞太區安全伺服器選項，幫助企業因應 PDPO 的跨境資料傳輸規範，建立明確且可辯護的資料存放策略。

  • 企業級安全： 透過 端對端加密 與 完整審計追蹤，Walla 滿足專業服務、金融及醫療等行業的嚴格要求。

• 最適合： 任何規模、將安全與合規視為頭等大事的香港企業。

Jotform：功能全面的多合一平台

Jotform 是一個功能極為豐富的表單平台。基本上，只要您能想到的表單功能，Jotform 幾乎都能做到。

• 為何受歡迎：

  • 龐大的功能庫： 提供進階條件邏輯、支付整合（如 Stripe）、PDF 產生、電子簽名，以及上千個模板。

  • 極致的靈活性： 可用於簡單的聯絡表單、複雜的多頁申請表，甚至是客戶入職流程。

• 香港注意事項： Jotform 的主要伺服器位於美國及歐洲，並非香港。企業需小心管理 PDPO 下的跨境資料傳輸合法性，確保合規。

Typeform：互動體驗的專家

Typeform 以其美觀、逐題互動的對話式介面而聞名。這種設計讓填寫過程更像聊天，而不是冷冰冰的表單。

• 為何受歡迎：

  • 高回應率： 互動式設計降低用戶抗拒，能大幅提升調查與回饋表單的完成率。

  • 品牌設計友好： 高度的設計自訂化能力，讓品牌能打造獨特、難忘的客戶體驗。

• 香港注意事項： 與其他國際平台相似，其伺服器並不在香港。若用於收集本地居民的個人資料，企業必須考慮 PDPO 的跨境資料傳輸指引。

如何為您的企業選擇合適的工具

選擇的依據取決於您的首要目標：

• 若您的 首要任務是 PDPO 合規、安全與數據治理，最佳選擇是 Walla 這類專業平台。

• 若您需要 最多功能與整合 以應付複雜任務，可考慮 Jotform（同時管理好跨境合規問題）。

• 若您的 主要目標是優化使用者體驗，提升回應率，可選擇 Typeform（但需留意資料傳輸規則）。

結論

對香港企業而言，最佳的表單平台必須在 強大功能 與 本地法律及客戶期望 之間找到平衡。請選擇能保護客戶、建立信任、並支持安全成長的工具，讓您的業務在數碼時代立於不敗之地。