Apakah Anda pernah membuat survei sebelumnya?
Survei merupakan metode yang digunakan untuk memahami suatu kelompok dengan cara mengumpulkan data dari sampel responden,
dengan tujuan memperoleh informasi dan insight yang relevan.
Metode ini sangat efektif untuk menggali berbagai informasi dan mendapatkan wawasan baru yang dapat membantu pengambilan keputusan bisnis.
Namun, merancang survei yang dapat menghasilkan data berkualitas tinggi bukanlah hal yang mudah.
Perencanaan: Kunci dari Survei yang Sempurna
Tingkat respons yang tinggi memang penting,
tetapi tahap perancangan sebelum survei disebarkan adalah faktor yang paling krusial.
Mulai dari alur pertanyaan, kualitas redaksi, hingga cara Anda berinteraksi dengan responden — semuanya harus diperhatikan.
Meskipun tujuan setiap survei berbeda — misalnya riset pasar, pengumpulan data pelanggan, atau umpan balik layanan —
satu prinsip tetap sama: data yang dikumpulkan harus akurat dan bebas dari distorsi.
Karena itu, kualitas desain survei menentukan kualitas data yang diperoleh.
Untuk membantu pengguna menciptakan survei yang kuat dan efektif, Walla menyediakan panduan lengkap dan template profesional yang dapat digunakan siapa saja.
Langkah Awal Membuat Survei yang Efektif
Merancang pertanyaan yang tepat memang penting,
tetapi sebelum itu, ada beberapa hal dasar yang perlu diperhatikan agar survei Anda tidak membuat responden lelah atau kehilangan minat.
Buat Survei yang Singkat dan Ringkas
Di era mobile seperti sekarang, perhatian pengguna menjadi semakin singkat.
Survei yang terlalu panjang justru dapat menurunkan tingkat penyelesaian (completion rate) dan menurunkan kualitas jawaban.
Cobalah membuat survei singkat dan fokus pada poin utama.
Survei yang efisien tidak hanya meningkatkan partisipasi, tetapi juga memastikan jawaban yang lebih jujur dan relevan.
Tentukan Tujuan Survei dengan Jelas
Setiap survei harus memiliki tujuan yang spesifik dan terukur.
Jika tujuan tidak jelas, survei akan kehilangan arah dan minat responden pun menurun.
Dengan menetapkan tujuan sejak awal, Anda dapat:
menyusun alur pertanyaan yang logis,
menjaga motivasi responden untuk menyelesaikan survei,
dan memastikan hasil yang sesuai dengan kebutuhan analisis Anda.
Tips Menulis Pertanyaan Survei yang Efektif
Ada banyak jenis survei, tetapi cara menulis pertanyaanlah yang menentukan keberhasilannya.
Tulis Pertanyaan Seperti Anda Sedang Berdialog
Hindari menggabungkan beberapa topik dalam satu pertanyaan.
Seperti halnya percakapan, terlalu banyak informasi dalam satu kalimat dapat membingungkan.
Gunakan pendekatan bertahap —
mulailah dengan pertanyaan ringan, lalu beralih ke pertanyaan yang lebih pribadi atau kompleks.
Dengan begitu, responden merasa nyaman dan tidak terbebani.
Sesuaikan Bahasa dengan Responden
Sebagian besar survei tidak ditujukan untuk ahli di bidang tertentu,
jadi gunakan bahasa yang sederhana, jelas, dan mudah dipahami.
Hindari istilah teknis atau kalimat panjang.
Fokus pada satu ide per pertanyaan.
Gunakan kata kunci penting agar responden tidak bingung.
Selain itu, gunakan pertanyaan tertutup (pilihan ganda, dropdown, rating) untuk memudahkan responden menjawab dengan cepat.
Namun, tetap sisipkan beberapa pertanyaan terbuka untuk mengumpulkan insight tambahan — idealnya 1–2 kali di tengah atau akhir survei.
Hindari Pertanyaan Bersifat Perkiraan atau Prediktif
Pertanyaan yang terlalu umum atau bersifat tebakan sering menghasilkan data yang tidak akurat.
Misalnya, “Berapa kali Anda minum alkohol dalam seminggu?” mungkin tidak memberikan jawaban faktual karena orang cenderung menebak.
Lebih baik ubah menjadi pertanyaan yang spesifik dan berbasis waktu, seperti:
“Dalam 7 hari terakhir, berapa kali Anda minum alkohol?”
Pertanyaan semacam ini mempersempit ruang interpretasi dan menghasilkan data yang lebih valid.
Berikan Insentif yang Relevan
Promosi seperti “Isi survei dan dapatkan hadiah e-voucher” pasti sudah sering Anda lihat.
Memberikan insentif dapat menjadi strategi efektif untuk meningkatkan partisipasi.
Namun, berhati-hatilah: partisipan yang hanya tertarik pada hadiah mungkin memberikan jawaban asal-asalan.
Karena itu, pilihlah insentif yang bernilai bagi target audiens Anda — tidak harus finansial,
bisa berupa akses eksklusif, diskon produk, atau benefit yang relevan dengan konteks survei.
Mulailah Survei Anda dengan Lebih Mudah Bersama Walla
Membuat survei yang sempurna memang tidak mudah —
tetapi dengan alat yang tepat, prosesnya bisa menjadi jauh lebih sederhana.
Walla menyediakan berbagai template profesional yang dirancang berdasarkan best practice dan pengalaman pengguna nyata.
Setiap template dapat disesuaikan dengan kebutuhan — mulai dari riset pasar, survei pelanggan, event feedback, hingga survei internal perusahaan.
Dengan Walla, Anda bisa fokus pada insight dan hasil —
bukan pada kerumitan teknis pembuatan survei.
💡 Mulailah survei Anda hari ini. Dapatkan data yang akurat dan hasil yang berarti — dengan Walla.
