live commerce package
直播中的反應，現在以數據看得更清楚
即時捕捉顧客反應，以數據確認直播成效。從停留時間、購買行為到滿意度回饋，所有資料都能一目瞭然地串聯分析。
CS package
每一通電話，都是洞察的來源
將所有客服通話以數據方式管理。AI 會分析顧客通話內容，分類情緒、意圖與負責部門，並自動連結後續滿意度調查。
application package
串聯 App 內外的所有顧客回饋
不論在 App 內或外，Walla 都能自動串聯顧客的體驗與回饋。透過 In-App 調查、推播通知、簡訊/聊天連結，可彈性收集滿意度調查與活動表單。所有回應都會與使用者 ID、訂單資訊配對，轉化為真正的顧客體驗資料。
檢查包裹
讀懂評論中的真正情感
讀取顧客評論中的真實情緒。將網站或電商平台蒐集的評論與後續滿意度調查結合，分析顧客的「真實評價」。
HR package
用數據設計組織的整體體驗
用數據設計組織中所有成員的體驗。可針對員工、應徵者、合作夥伴等對象設計企業專用滿意度調查，並一目了然查看文化、滿意度、體驗指標。
offline package
線下訪客體驗，也能像線上數據般分析
將線下訪客的體驗數據化。針對快閃店、展覽、會議等現場活動收集人口統計資料，並與滿意度調查結合，衡量整體線下體驗品質。
