隨著數位轉型，台灣的各級學校越來越常使用線上問卷來進行家長滿意度調查、學生活動報名或意見回饋。線上問卷雖然方便，但當處理的內容涉及學生與家長的敏感個資時，「資訊安全」便成為首要之務。

特別是在台灣《個人資料保護法》（簡稱個資法）的嚴格規範下，學校在收集與處理資料時，肩負著比以往更重大的法律責任。本文將提供一份實踐指南，指引台灣的學校如何建立既安全又符合個資法規範的線上問卷，以保護學生的個人資料。

為什麼問卷的安全性對學校至關重要？

• 保護敏感的學生個資： 問卷內容可能包含學生的姓名、身分證字號、聯絡方式、健康紀錄等高度敏感的個人資料，一旦外洩，後果不堪設想。

• 建立與家長的信賴關係： 當學校能證明其安全地管理學生資料時，家長才能放心、信任地參與並配合學校的各項活動。

• 遵守法律義務： 《個資法》明確要求所有收集個資的組織負起保護責任。若未能遵循法規，學校可能面臨法律處罰與名譽損害。

創建安全學校問卷的實踐指南 (遵循個資法)

1. 選擇一個安全的問卷平台

所有安全措施的第一步，就是選擇一個值得信賴的工具。學校使用的問卷平台應具備最基本的安全規格，例如 SSL 加密（網址以 https:// 開頭），確保資料在傳輸過程中不會被攔截。

2. 取得法定代理人的明確同意

根據《個資法》規定，在收集未成年學生的個人資料前，必須取得其法定代理人（通常是父母）的明確同意。建議在問卷開頭設置「個資收集與使用同意條款」的核取方塊，確保家長清楚了解並親自表示同意。

3. 啟用進階安全功能，層層把關

一個真正安全的平台，應提供超越基本加密的進階防護功能。Walla 內建了專為企業級安全設計的功能，能有效保護學校的敏感資料：

• 資料遮罩 (Data Masking): 此功能會自動將身分證字號、聯絡電話等敏感個資的部分欄位進行遮蔽，即使是內部教職員在後台查看，也無法看到完整資訊，從根本上降低外洩風險。

• 權限分級管理 (Member Authority): 您可以為不同的教職員設定不同的使用權限。例如，班級導師只能「檢視」自己班級的資料，而行政人員可以「編輯與管理」，有效做到分層控管。

• 雙重驗證 (2FA) 與編輯紀錄 (Edit Log): 可要求所有後台使用者啟用 2FA，加強帳戶安全。所有的重要操作都會留下紀錄，確保每一筆資料的存取與修改都有跡可循，完全透明。

4. 建立專業且值得信賴的形象

家長對於來路不明的連結或設計簡陋的表單會抱持警惕。使用一個能提升專業形象的工具至關重要。

• Walla 允許您移除平台標誌，換上學校的官方 Logo，並設定自訂網址 (例如 our-school.walla.my)。這能讓家長一眼就認出這是來自學校的官方問卷，從而放心填寫。

Walla：台灣各級學校最安全、可靠的選擇

在尋找能滿足學校複雜需求與嚴格安全法規的問卷工具時，Walla 提供了最佳的解決方案。

• 為安全而生的設計： 內建資料遮罩、權限分級、2FA 與編輯紀錄等企業級功能，幫助學校輕鬆實踐《個資法》的合規精神。

• 操作直觀，教師也能輕鬆上手： 介面簡單易用，複雜的報名表也能透過視覺化邏輯地圖 (Visual Logic Map) 快速建立，無需資訊人員協助。

• 提升學校的專業形象： 完整的品牌客製化功能，能顯著提升家長對學校的信任感。

線上問卷是溝通的利器，但這份便利必須建立在「安全」的基礎之上。選擇像 Walla 這樣安全可靠的平台，是保護全校師生與家長的第一步，也是最重要的一步。

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