2022年4月1日に施行された改正個人情報保護法（APPI）は、個人データの取り扱いに関する事業者の責務をより一層強化しました。多くの企業が対応を進めていますが、「自社のWebサイトにある問い合わせフォームやイベント申込フォームは、本当に改正法の基準をクリアできているだろうか？」と不安に感じている担当者の方も多いのではないでしょうか。
オンラインフォームは、顧客とビジネスをつなぐ最初の重要な接点です。この入り口でのデータ取り扱いが不適切であれば、法的なリスクだけでなく、顧客からの信頼を大きく損なうことになりかねません。
この記事では、改正APPIの要点を踏まえ、あなたの会社のフォームが安全かどうかをすぐに確認できる、5つの実践的なチェックリストをご紹介します。
チェックリスト１：利用目的を具体的に「明示」していますか？
改正APPIでは、個人情報を取得する際の「利用目的」を、本人が明確に認識できるレベルまで具体的に特定することが求められています。単に「サービス向上のため」といった曖昧な表現は不十分です。
確認ポイント：
フォームのすぐ近くに、「お問い合わせへの返信のため」「イベントの参加登録と関連案内のため」のように、誰が読んでもわかる具体的な利用目的が記載されていますか？
プライバシーポリシーへのリンクだけでなく、そのフォームで入力された情報が「何のために」使われるのかをその場で示していますか？
チェックリスト２：適切な「同意」を取得できていますか？
「同意」の取得方法もより厳格化されました。本人の積極的かつ明確な意思表示が必要です。
確認ポイント：
「同意する」のチェックボックスが、デフォルトでチェックされていない状態になっていますか？（オプトイン方式）
サービスの利用規約への同意と、マーケティングメールの受信同意など、目的が異なる場合はチェックボックスを分けて、それぞれ個別に同意を取得していますか？
チェックリスト３：本人の「権利行使」に対応できる準備はできていますか？
改正法では、本人による個人データの開示、訂正、利用停止などの請求権が拡大されました。事業者はこれらの要求に迅速に対応できる体制を整える必要があります。
確認ポイント：
フォーム送信後のサンキューページや確認メールなどで、本人が自身の情報を確認したり、修正・削除を依頼したりできる窓口（連絡先や専用ページ）を案内していますか？
社内に、本人からの権利行使の要求を受け付け、対応するための手順や担当者が明確に定められていますか？
チェックリスト４：徹底した「安全管理措置」が講じられていますか？
個人情報の漏えい等が発生した場合の報告が義務化されたことで、データを守るための技術的な安全対策の重要性が増しています。
確認ポイント：
フォームが設置されているページの通信は、SSL/TLSによって暗号化されていますか？（URLが
https://で始まっているか）利用しているフォーム作成ツールは、データの暗号化保存、アクセス制御など、堅牢なセキュリティ機能を提供していますか？
チェックリスト５：「第三者提供」や「国外移転」の管理は適切ですか？
取得したデータを他の事業者（第三者）に提供したり、海外のサーバーに移転したりする場合のルールが厳しくなりました。
確認ポイント：
フォームで取得したデータを第三者に提供する場合、原則として本人の同意を得ていますか？
データを国外のクラウドサービス等に移転する場合、その国名やデータ保護制度について情報提供し、適切な同意を得ていますか？
結論：コンプライアンスは「信頼」の証
改正個人정보보호법への対応は、単に罰則を回避するための守りの一手ではありません。それは、お客様のデータを大切に扱っていることを示す「信頼の証」であり、攻めのブランディング戦略でもあります。
これらのチェックリストを一つ一つ確認し、お客様が安心して情報を預けられるフォームを構築することは、これからのビジネスにおいて不可欠です。
Wallaは、こうした複雑な法的要件を念頭に置いて設計されたプラットフォームです。SSL暗호화から詳細な同意取得オプションまで、企業が安心してデータ収集に集中できるよう、堅牢な基盤を提供します。あなたのビジネスが、効果的であると同時に、信頼されるフォームを構築できるよう、私たちがお手伝いします。
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2022年4月1日に施行された改正個人情報保護法（APPI）は、個人データの取り扱いに関する事業者の責務をより一層強化しました。多くの企業が対応を進めていますが、「自社のWebサイトにある問い合わせフォームやイベント申込フォームは、本当に改正法の基準をクリアできているだろうか？」と不安に感じている担当者の方も多いのではないでしょうか。
オンラインフォームは、顧客とビジネスをつなぐ最初の重要な接点です。この入り口でのデータ取り扱いが不適切であれば、法的なリスクだけでなく、顧客からの信頼を大きく損なうことになりかねません。
この記事では、改正APPIの要点を踏まえ、あなたの会社のフォームが安全かどうかをすぐに確認できる、5つの実践的なチェックリストをご紹介します。
チェックリスト１：利用目的を具体的に「明示」していますか？
改正APPIでは、個人情報を取得する際の「利用目的」を、本人が明確に認識できるレベルまで具体的に特定することが求められています。単に「サービス向上のため」といった曖昧な表現は不十分です。
確認ポイント：
フォームのすぐ近くに、「お問い合わせへの返信のため」「イベントの参加登録と関連案内のため」のように、誰が読んでもわかる具体的な利用目的が記載されていますか？
プライバシーポリシーへのリンクだけでなく、そのフォームで入力された情報が「何のために」使われるのかをその場で示していますか？
チェックリスト２：適切な「同意」を取得できていますか？
「同意」の取得方法もより厳格化されました。本人の積極的かつ明確な意思表示が必要です。
確認ポイント：
「同意する」のチェックボックスが、デフォルトでチェックされていない状態になっていますか？（オプトイン方式）
サービスの利用規約への同意と、マーケティングメールの受信同意など、目的が異なる場合はチェックボックスを分けて、それぞれ個別に同意を取得していますか？
チェックリスト３：本人の「権利行使」に対応できる準備はできていますか？
改正法では、本人による個人データの開示、訂正、利用停止などの請求権が拡大されました。事業者はこれらの要求に迅速に対応できる体制を整える必要があります。
確認ポイント：
フォーム送信後のサンキューページや確認メールなどで、本人が自身の情報を確認したり、修正・削除を依頼したりできる窓口（連絡先や専用ページ）を案内していますか？
社内に、本人からの権利行使の要求を受け付け、対応するための手順や担当者が明確に定められていますか？
チェックリスト４：徹底した「安全管理措置」が講じられていますか？
個人情報の漏えい等が発生した場合の報告が義務化されたことで、データを守るための技術的な安全対策の重要性が増しています。
確認ポイント：
フォームが設置されているページの通信は、SSL/TLSによって暗号化されていますか？（URLが
https://で始まっているか）利用しているフォーム作成ツールは、データの暗号化保存、アクセス制御など、堅牢なセキュリティ機能を提供していますか？
チェックリスト５：「第三者提供」や「国外移転」の管理は適切ですか？
取得したデータを他の事業者（第三者）に提供したり、海外のサーバーに移転したりする場合のルールが厳しくなりました。
確認ポイント：
フォームで取得したデータを第三者に提供する場合、原則として本人の同意を得ていますか？
データを国外のクラウドサービス等に移転する場合、その国名やデータ保護制度について情報提供し、適切な同意を得ていますか？
結論：コンプライアンスは「信頼」の証
改正個人정보보호법への対応は、単に罰則を回避するための守りの一手ではありません。それは、お客様のデータを大切に扱っていることを示す「信頼の証」であり、攻めのブランディング戦略でもあります。
これらのチェックリストを一つ一つ確認し、お客様が安心して情報を預けられるフォームを構築することは、これからのビジネスにおいて不可欠です。
Wallaは、こうした複雑な法的要件を念頭に置いて設計されたプラットフォームです。SSL暗호화から詳細な同意取得オプションまで、企業が安心してデータ収集に集中できるよう、堅牢な基盤を提供します。あなたのビジネスが、効果的であると同時に、信頼されるフォームを構築できるよう、私たちがお手伝いします。
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オンラインフォームは、顧客とビジネスをつなぐ最初の重要な接点です。この入り口でのデータ取り扱いが不適切であれば、法的なリスクだけでなく、顧客からの信頼を大きく損なうことになりかねません。
この記事では、改正APPIの要点を踏まえ、あなたの会社のフォームが安全かどうかをすぐに確認できる、5つの実践的なチェックリストをご紹介します。
チェックリスト１：利用目的を具体的に「明示」していますか？
改正APPIでは、個人情報を取得する際の「利用目的」を、本人が明確に認識できるレベルまで具体的に特定することが求められています。単に「サービス向上のため」といった曖昧な表現は不十分です。
確認ポイント：
フォームのすぐ近くに、「お問い合わせへの返信のため」「イベントの参加登録と関連案内のため」のように、誰が読んでもわかる具体的な利用目的が記載されていますか？
プライバシーポリシーへのリンクだけでなく、そのフォームで入力された情報が「何のために」使われるのかをその場で示していますか？
チェックリスト２：適切な「同意」を取得できていますか？
「同意」の取得方法もより厳格化されました。本人の積極的かつ明確な意思表示が必要です。
確認ポイント：
「同意する」のチェックボックスが、デフォルトでチェックされていない状態になっていますか？（オプトイン方式）
サービスの利用規約への同意と、マーケティングメールの受信同意など、目的が異なる場合はチェックボックスを分けて、それぞれ個別に同意を取得していますか？
チェックリスト３：本人の「権利行使」に対応できる準備はできていますか？
改正法では、本人による個人データの開示、訂正、利用停止などの請求権が拡大されました。事業者はこれらの要求に迅速に対応できる体制を整える必要があります。
確認ポイント：
フォーム送信後のサンキューページや確認メールなどで、本人が自身の情報を確認したり、修正・削除を依頼したりできる窓口（連絡先や専用ページ）を案内していますか？
社内に、本人からの権利行使の要求を受け付け、対応するための手順や担当者が明確に定められていますか？
チェックリスト４：徹底した「安全管理措置」が講じられていますか？
個人情報の漏えい等が発生した場合の報告が義務化されたことで、データを守るための技術的な安全対策の重要性が増しています。
確認ポイント：
フォームが設置されているページの通信は、SSL/TLSによって暗号化されていますか？（URLが
https://で始まっているか）利用しているフォーム作成ツールは、データの暗号化保存、アクセス制御など、堅牢なセキュリティ機能を提供していますか？
チェックリスト５：「第三者提供」や「国外移転」の管理は適切ですか？
取得したデータを他の事業者（第三者）に提供したり、海外のサーバーに移転したりする場合のルールが厳しくなりました。
確認ポイント：
フォームで取得したデータを第三者に提供する場合、原則として本人の同意を得ていますか？
データを国外のクラウドサービス等に移転する場合、その国名やデータ保護制度について情報提供し、適切な同意を得ていますか？
結論：コンプライアンスは「信頼」の証
改正個人정보보호법への対応は、単に罰則を回避するための守りの一手ではありません。それは、お客様のデータを大切に扱っていることを示す「信頼の証」であり、攻めのブランディング戦略でもあります。
これらのチェックリストを一つ一つ確認し、お客様が安心して情報を預けられるフォームを構築することは、これからのビジネスにおいて不可欠です。
Wallaは、こうした複雑な法的要件を念頭に置いて設計されたプラットフォームです。SSL暗호화から詳細な同意取得オプションまで、企業が安心してデータ収集に集中できるよう、堅牢な基盤を提供します。あなたのビジネスが、効果的であると同時に、信頼されるフォームを構築できるよう、私たちがお手伝いします。
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