Khi doanh nghiệp của bạn cần một biểu mẫu (form) mới để đăng ký người dùng, thu thập phản hồi, hay xử lý đơn hàng, cuộc tranh luận nội bộ thường bắt đầu. Một bên cho rằng: "Đội ngũ kỹ thuật của chúng ta có thể tự xây dựng nó một cách nhanh chóng." Bên còn lại thì đề xuất: "Tại sao chúng ta không sử dụng một giải pháp chuyên nghiệp có sẵn?"

Trong quá khứ, đây có thể chỉ là một quyết định về chi phí và tính năng. Nhưng trong bối cảnh pháp lý phức tạp của Việt Nam hiện nay, với sự ra đời của Nghị định 13 và Luật An ninh mạng, đây đã trở thành một quyết định chiến lược quan trọng, có thể ảnh hưởng sâu sắc đến rủi ro, tốc độ và sự tập trung của toàn bộ doanh nghiệp.

Vậy, đâu là lựa chọn thông minh hơn cho thị trường Việt Nam? Hãy cùng phân tích sâu hơn.

Sức hấp dẫn của việc "Tự phát triển"

Việc tự xây dựng hệ thống thu thập dữ liệu ban đầu có vẻ rất hấp dẫn. Những ưu điểm thường được nhắc đến là:

• Toàn quyền kiểm soát: Bạn có thể tùy chỉnh mọi chi tiết để phù hợp 100% với yêu cầu của mình.

• Không có phí đăng ký định kỳ: Tránh được các khoản phí thuê bao hàng tháng hoặc hàng năm.

• Sở hữu trí tuệ: Toàn bộ mã nguồn và tài sản trí tuệ thuộc về công ty.

Đây đều là những điểm hợp lý. Nhưng chúng chỉ mới kể một nửa câu chuyện.

Những "Chi phí Ẩn" đằng sau việc Tự phát triển

Tại thị trường Việt Nam, việc tự phát triển mang theo những chi phí và rủi ro ẩn mà các nhà lãnh đạo cần phải cân nhắc kỹ lưỡng.

1. Chi phí Bảo trì và Nâng cấp Liên tục

Phần mềm không bao giờ là một sản phẩm "làm một lần rồi thôi". Nó đòi hỏi sự bảo trì liên tục: vá lỗi, cập nhật bảo mật, đảm bảo tương thích với các trình duyệt mới, và tối ưu hóa hiệu suất. Chi phí cho những giờ làm việc này của đội ngũ kỹ thuật thường vượt xa chi phí phát triển ban đầu.

2. Rủi ro Tuân thủ Pháp lý (Yếu tố quyết định tại Việt Nam)

Đây là rủi ro lớn nhất. Nghị định 13 và Luật An ninh mạng của Việt Nam có những yêu cầu rất nghiêm ngặt về sự đồng thuận, đánh giá tác động, và lưu trữ dữ liệu. Hãy tự hỏi:

• Đội ngũ kỹ thuật của bạn có thể trở thành chuyên gia pháp lý bán thời gian để cập nhật mọi thay đổi trong quy định không?

• Ai sẽ chịu trách nhiệm khi một quy trình thu thập dữ liệu tự phát triển vô tình vi phạm pháp luật?

  Việc không tuân thủ có thể dẫn đến các khoản phạt nặng nề và tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng.

3. Chi phí Cơ hội của Đội ngũ Kỹ thuật

Đây là chi phí ẩn lớn nhất. Mỗi giờ mà các kỹ sư tài năng của bạn dành để bảo trì một biểu mẫu liên hệ là một giờ họ không dành cho việc phát triển sản phẩm cốt lõi, thứ thực sự tạo ra doanh thu. Trong một thị trường cạnh tranh, sự chậm trễ này có thể khiến bạn trả giá đắt.

4. Thời gian đưa ra Thị trường Chậm hơn

Phòng marketing cần một biểu mẫu cho chiến dịch mới? Với giải pháp tự phát triển, yêu cầu này sẽ phải xếp hàng chờ trong chu kỳ phát triển sản phẩm. Với một công cụ chuyên nghiệp, họ có thể tự tạo và triển khai chỉ trong vài phút.

Giá trị Chiến lược của việc "Sử dụng Giải pháp Chuyên nghiệp"

Việc lựa chọn một giải pháp chuyên nghiệp không chỉ là mua một công cụ, mà là mua về tốc độ, sự an toàn và sự tập trung.

• Chuyển giao Rủi ro Tuân thủ: Bạn đang thuê một đội ngũ chuyên gia (nhà cung cấp) để lo lắng về các quy định phức tạp thay bạn. Họ có trách nhiệm cập nhật nền tảng của mình để đáp ứng các yêu cầu pháp lý mới nhất.

• Tăng tốc độ và Sự linh hoạt: Các đội ngũ phi kỹ thuật như marketing, nhân sự, hay vận hành có thể tự tạo và quản lý các luồng thu thập dữ liệu mà không cần đến sự can thiệp của bộ phận IT.

• Tổng Chi phí Sở hữu (TCO) thấp hơn: Khi tính cả chi phí bảo trì, rủi ro pháp lý và chi phí cơ hội, phí thuê bao hàng tháng thường rẻ hơn nhiều so với tổng chi phí để tự phát triển và duy trì một hệ thống trong dài hạn.

• An ninh Vượt trội: Các nhà cung cấp hàng đầu đầu tư rất nhiều vào việc bảo mật nền tảng của họ, cung cấp các tính năng như mã hóa mạnh mẽ và các chứng chỉ bảo mật quốc tế mà một hệ thống tự phát triển khó có thể đạt được.

Lời kết: Một Quyết định Chiến lược, không chỉ là Kỹ thuật

Tại thị trường Việt Nam năng động và phức tạp, quyết định "tự phát triển" hay "sử dụng giải pháp chuyên nghiệp" không còn chỉ dựa trên chi phí ban đầu. Đó là một quyết định chiến lược về tốc độ, quản lý rủi ro và sự tập trung của doanh nghiệp.

Việc lựa chọn một giải pháp chuyên nghiệp cho phép đội ngũ của bạn tập trung vào đổi mới và tạo ra giá trị cốt lõi. Tại Walla, sứ mệnh của chúng tôi là xử lý sự phức tạp to lớn của việc thu thập dữ liệu một cách an toàn và tuân thủ, để bạn không cần phải bận tâm. Chúng tôi cung cấp nền tảng vững chắc, để bạn có thể xây dựng tương lai cho doanh nghiệp của mình.

Đọc thêm:

• Bảo mật Dữ liệu trong Kỷ nguyên Đám mây: 5 Nguyên tắc Bảo mật Mọi Doanh nghiệp Việt Nam phải Thực hành

• Thu thập Dữ liệu Khách hàng: 'Tự phát triển' hay 'Sử dụng Giải pháp Chuyên nghiệp'? Đâu là Lựa chọn Thông minh tại Thị trường Việt Nam?

• Đánh giá Tác động Bảo vệ Dữ liệu (DPIA): Vượt trên một Tài liệu Pháp lý, trở thành Công cụ Chẩn đoán Rủi ro Kinh doanh

• Cách thông minh nhất để nhận được 'Sự đồng thuận' của khách hàng Việt Nam: Tuân thủ quy định mà không làm giảm tỷ lệ chuyển đổi

• 'Bản địa hóa Dữ liệu', một Thực tế Không thể Tránh khỏi: Luật An ninh mạng ảnh hưởng đến Doanh nghiệp của bạn như thế nào

• Chuyển Dữ liệu ra Nước ngoài: Ý nghĩa của việc 'Lưu trữ Dữ liệu Gốc tại Việt Nam' và các Giải pháp Thực tế

• Nghị định 13 về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân: Doanh nghiệp của bạn nên bắt đầu từ đâu?

• Hướng dẫn tuân thủ Nghị định 13 của Việt Nam