브랜드 리디자인은 단순히 로고를 바꾸거나 색상을 조정하는 일이 아닙니다.
사용자들이 브랜드를 어떻게 인식하는지, 어떤 부분에서 아쉬움을 느끼는지 먼저 파악해야 제대로 된 방향을 잡을 수 있습니다.

그렇다면 사용자 의견을 효과적으로 수집하고 이를 리브랜딩에 반영하는 방법은 무엇일까요?

1. 현재 브랜드에 대한 인식부터 확인하기

리브랜딩을 시작하기 전, 브랜드가 현재 어떻게 받아들여지고 있는지 먼저 분석해야 합니다.
사용자들이 브랜드를 떠올릴 때 어떤 이미지가 연상되는지, 디자인적인 요소에서 어떤 점이 개선되길 원하는지 확인하는 과정이 필요합니다.

🔹 설문 예시

• "이 브랜드에서 가장 먼저 떠오르는 단어는 무엇인가요?" (객관식 필드 및 기타 응답 입력)

• "이 브랜드를 사용할 때 느껴지는 감성은?" (예: 신뢰감, 혁신적, 따뜻함 등)

• "현재 브랜드 디자인에서 가장 개선이 필요한 요소는?" (예: 색상, 로고, 폰트 등)

✅ 왈라 활용법

• AI 응답 분석 기능을 활용하면, 응답이 많아도 핵심 키워드를 자동으로 추출해 브랜드 이미지를 분석할 수 있습니다. (Enterprise 플랜)

• '통계'와 '응답시트'에서 응답이 어떻게 분포되는지 한눈에 확인하고, '애널리틱스'로 소요 시간이나 이탈률, 이탈 문항 등 응답 외의 세부 사항을 확인할 수 있습니다.

• 주관식 필드를 통해 자유로운 의견을 받고, 예상하지 못했던 개선점을 발견할 수도 있습니다.

2. 로고 및 컬러 변화에 대한 반응 조사

리디자인에서 가장 중요한 요소 중 하나는 로고와 컬러입니다.
기존 디자인이 사용자들에게 어떤 인상을 주는지 조사하고, 새로운 시안에 대한 반응도 비교해보는 것이 좋습니다.

🔹 설문 예시

• "현재 브랜드 로고에 대한 만족도는?" (선형배율 필드)

• "이전 로고 vs. 새로운 로고 중 선호하는 디자인은?" (A/B 테스트형 응답)

• "어떤 컬러가 브랜드의 정체성을 가장 잘 나타낸다고 생각하나요?" (객관식 필드의 다중 선택)

✅ 왈라 활용법

• 커스텀 디자인을 통해 대상 브랜드의 이미지에 맞는 폼을 구성하면 응답자가 보다 몰입하여 응답할 수 있습니다.

• 문항에 이미지나 웹사이트를 삽입해 두 가지 디자인 중 어느 쪽이 더 좋은지 객관적으로 비교할 수 있습니다.

• '고급 시트'의 응답 필터링 기능을 활용하면 연령, 직업 등 특정 타겟 그룹의 의견만 따로 분석할 수도 있습니다.

+ 응답률을 높이는 꿀팁, 기프티콘

응답률을 높이고 싶다면, 설문 시작 부분에 참여한 사람들에게 기프티콘을 주겠다는 문구를 추가해보세요.
하지만 기프티콘을 일일이 구매하고, 개인 번호를 통해 카카오톡으로 기프티콘을 보내는 건 조금 부담스러우신가요?

왈라에서는 다른 곳에 접속할 필요 없이 응답자에게 기프티콘을 바로 전달할 수 있어요. 스타벅스, 배달의 민족, 네이버 페이 등 가장 사용하기 좋은 기프티콘을 왈라에서 바로 전송해보세요.

3. 리디자인 방향성 정리하기

우리는 조사 결과를 바탕으로 리디자인의 방향성을 설정해야 합니다. 그렇기 때문에 조사를 통해 브랜드가 전달해야 할 핵심 메시지, 디자인에서 가장 중요한 요소 등을 명확하게 정리하는 과정이 필요합니다.

🔹 설문 예시

• "브랜드가 전달해야 하는 핵심 메시지는 무엇이라고 생각하나요?" (주관식 필드)

• "새로운 브랜드 디자인에서 가장 중요한 요소는?" (선택형/드롭다운 필드)

• "브랜드 리디자인이 성공적이었다고 느껴지려면 어떤 변화가 필요할까요?" (객관식 필드의 다중 선택)

✅ 왈라 활용법

• '고급 시트'를 사용하면 각 응답 사이의 상관관계를 비교하고, 연령/성별/학과 등 다양한 기준에 따라 사용자들이 가장 중요하게 생각하는 요소를 쉽게 파악할 수 있습니다.

• 로직 설정을 통해 응답에 따른 분기점을 설정하고, 보다 심도있는 질문으로 이어나갈 수 있어요.

• 팀 협업 및 동시 편집이 원활해 팀원들과 함께 설문을 만드는 것은 물론, 응답 데이터를 쉽게 공유할 수 있습니다.

브랜드 리디자인, 감각이 아니라 데이터로 증명해야 합니다

브랜드 리디자인은 단순히 감각적인 디자인 감각만으로 결정할 수 없는 작업입니다. 사용자 데이터를 기반으로 브랜드의 강점과 개선점을 파악하고, 객관적인 피드백을 반영하는 것이 중요합니다. 왈라를 활용하면 사용자 설문조사를 쉽게 만들고, 데이터를 실시간으로 분석하여 리디자인 방향성을 구체화할 수 있습니다.

감이 아닌 데이터로 시작하는 브랜드 리디자인, 이제 왈라와 함께 준비해보세요! 🚀

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