ในยุคที่ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ขยายตัวสู่ตลาดโลกอย่างรวดเร็ว บริษัทที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยจำเป็นต้องเข้าใจและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย หรือ PDPA (Personal Data Protection Act) อย่างเคร่งครัด

บทความนี้จะอธิบายหลักการสำคัญของ PDPA และแนวทางที่ Walla ใช้เพื่อสร้างระบบ SaaS ที่ปลอดภัย โปร่งใส และไว้วางใจได้ สำหรับผู้ใช้ชาวไทย

1. ทำไมการเข้าใจ PDPA จึงสำคัญ?

PDPA มีความคล้ายคลึงกับ GDPR ของยุโรปและ APPI ของญี่ปุ่น โดยมุ่งเน้นให้เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง และกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบแก่ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) และผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor)

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะตั้งอยู่ในประเทศไทยหรือไม่ หากมีการเก็บ ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ชาวไทย PDPA จะมีผลบังคับใช้ทันที

2. หลักการสำคัญของ PDPA

2.1 ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน

การเก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต้อง:

• แจ้งวัตถุประสงค์ให้ชัดเจนก่อนขอความยินยอม

• แสดงรายละเอียดประเภทข้อมูลที่เก็บ

• อธิบายระยะเวลาในการเก็บรักษา

• ระบุว่ามีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศหรือไม่ และโอนไปที่ใด

2.2 การโอนข้อมูลไปต่างประเทศต้องปลอดภัย

PDPA กำหนดว่าการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศจะต้อง:

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากับไทย

• หรือมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ เช่น ข้อตกลงระหว่างบริษัทหรือ Binding Corporate Rules

3. แนวทางของ Walla ในการปฏิบัติตาม PDPA

Walla ไม่ใช่แค่เครื่องมือสร้างฟอร์มทั่วไป แต่เป็น โครงสร้างพื้นฐาน SaaS ที่ออกแบบมาสำหรับการจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมาย

3.1 รองรับการเลือกพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Server Region)

Walla ช่วยให้คุณเลือกสถานที่จัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้ เช่น ในสิงคโปร์ โตเกียว หรือโซล ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนโดยไม่จำเป็น

3.2 ช่วยสร้างแบบฟอร์มขอความยินยอมที่ชัดเจน

เราช่วยคุณแสดงข้อมูลสำคัญให้กับผู้ใช้ เช่น:

• จุดประสงค์ในการเก็บข้อมูล

• ประเภทข้อมูลที่เก็บ (เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน)

• ระยะเวลาการจัดเก็บ

• รายชื่อผู้ให้บริการคลาวด์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น AWS)

3.3 การเข้ารหัสและแยกเก็บข้อมูล

• ข้อมูลที่สำคัญจะถูกเข้ารหัสในระดับฟิลด์

• ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการใช้งานจะถูกแยกจัดเก็บ

• รองรับการลบข้อมูลตามคำร้องของผู้ใช้

3.4 รองรับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

PDPA มอบสิทธิ์ให้เจ้าของข้อมูล เช่น:

• ขอเข้าถึงข้อมูลของตนเอง

• ขอแก้ไข ลบ หรือระงับการใช้ข้อมูล

Walla มี API และระบบจัดการที่ช่วยให้คุณตอบสนองต่อคำขอเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

4. สรุป: ความเชื่อมั่นของผู้ใช้ชาวไทยเริ่มจากการปฏิบัติตาม PDPA

ตลาดไทยกำลังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความโปร่งใสของข้อมูลมากขึ้น

SaaS ที่สามารถจัดการข้อมูลตามกฎหมายได้ จะมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

Walla พร้อมสนับสนุนธุรกิจ SaaS ของคุณให้เติบโตในประเทศไทย ด้วยโครงสร้างที่ยืดหยุ่น ปลอดภัย และเป็นไปตาม PDPA

🔍 หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

• การวางโครงสร้าง Privacy Notice

• การตั้งค่า Server Region

• การเตรียมระบบให้รองรับ PDPA อย่างเต็มรูปแบบ

ทีม Walla ยินดีให้คำปรึกษา!

https://home.walla.my